كشفت شركة «سيبر» المتخصصة فى توفير الخدمات التكنولوجية لقطاع السفر العالمى عن «تقرير التكنولوجيا الناشئة لعام ٢٠١٨»، ويشتمل على آخر التوقعات بخصوص التوجهات والتكنولوجيات التى ستغير وجه قطاع السفر خلال العقد القادم. ويسلّط التقرير الضوء على الأتمتة والمصداقية وتقنيات بلوك تشين بصفتها المجالات الثلاثة الأبرز التى تستحق الاهتمام على هذا الصعيد.
وأشار التقرير إلى أن المستخدمين يدركون اليوم حقيقة أن قطاع السفر يستند بشكل رئيسى إلى التكنولوجيا، لدرجة أنّ حتى أبسط الرحلات تولد كميات كبيرة من البيانات، وبالتالى فإن سر الابتكار فى هذا القطاع يكمن فى جمع هذه البيانات وفهمها واستخدام هذه المعرفة لاستنباط منهجيات جديدة، من شأنها إثراء تجارب المسافرين، والتكنولوجيا الحديثة ستعيد رسم ملامح القطاع بشكل جذري، بدءًا من تقنيات الذكاء الاصطناعى والتعلّم الآلى الهادفة لأتمتة مختلف المهام، وصولًا إلى الإمكانيات المذهلة لتوفير تجارب أصيلة بشكل رقمى واستعمال بروتوكولات جديدة (مثل السجلات الموزعة)، والتى تسمح للمسافرين بالتوجه إلى المطارات دون اصطحاب محافظهم وهوياتهم الشخصية
