دعا الكيميائي إبراهيم المانسترلي، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، المواطنين ليكونوا أكثر إيجابية في الإبلاغ عن مصانع "بير السلم".
وأضاف في حوار لبرنامج "رأي عام" على قناة "ten"، مع عمرو عبد الحميد، الاثنين، أن "الشركات تخاف على سمعتها، ولذلك نجد منهم إيجابية وتفاعل مع أي شكوى للمواطن".
وأوضح أن المصلحة تقوم بمتابعة مراكز الخدمة والصيانة بشكل دوري، وتفحص الأجهزة والسلع للتسهيل على مفتشي المصلحة في التحقق من شكوى المواطنين منها، والتأكد من مدى صحتها، حيث يتم التواصل مع مراكز الخدمة والصيانة والشركات المصنعة والجهات ذات العلاقة للوقوف على حقيقة الشكاوى، وذلك لضمان استفادة المواطن من خدمة ما بعد البيع.
