تخطط مدينة كلوج- نابوكا (غربي رومانيا) لتطبيق أول تجربة رائدة في البلاد بالاستعانة "بموظف حكومي افتراضي" لحل مشاكل المواطنين مع الجهات الحكومية ولتخفيف العبء على الموظفين المدنيين الآخرين.
وسيتعامل الموظف العمومي الافتراضي، الذي يستند إلى أعمال المحاسبة وتكنولوجيا المعلومات، مع طلبات المواطنين عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حل المشكلات التي تواجههم مع المجالس المحلية والبلديات.
وأشار موقع "رومانيا-إنسايدر" الإخباري إلى أن الموظف العمومي ويطلق عليه "أنطونيا"، سيكون في البداية عبارة عن برنامج ثم يتولى مهامه لاحقا إنسان آلي "روبوت" سيكون مقره مجلس مدينة كلوج-نابوكا وسيعمل دون توقف.
وأوضح عمدة المدينة أن بلدية كلوج-نابوكا قامت حتى الآن بتطبيق عشرات الإجراءات والتطبيقات الإلكترونية في إطار المدينة الذكية "سمارت سيتي" وسيكون الموظف العمومي الإلكتروني خطوة في هذه الرؤية للمدينة المفتوحة للتكنولوجيا والمواهب من خلال الذكاء الاصطناعي، وسيوفر الدخول على الخدمات العامة للبلدية والمتاحة حاليا من خلال مركز المعلومات للمواطنين أو عن طريق المجالس المحلية بالمدينة.
