في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين خلا مستشفى الغردقة العام من الأطباء وطاقم التمريض والعاملين، بالرغم من وجود حالات مرضية شديدة الخطورة تستدعى التدخل الطبي العاجل، إلا أن الطبيب النوباتجى الدكتور "فايد" طبيب الجراحة، كان في حالة خمول كامل ومسترخي داخل غرفة النوباتجيه "نائم"، فضلا عن عدم وجود مندوب للمدير العام بالمستشفى.
وكان المستشفى تكتظ بالحالات الحرجة التي تحتاج إلى تدخل طبي فوري، وضمن الحالات المتواجدة على أعتاب المستشفى حالة تسمم وحالة أخرى "مراره" وكانت هذه الحالات تستدعي تدخلا فوريا، ولكن الطبيب أرجأ تلك الحالات الخطرة حتى الصباح بالرغم من عدم قدرة المرضى على الانتظار وعدم تحملهم الآلام.
واتصل أهالي المرضى بالدكتورة نجلاء شطا وكيلة وزارة الصحة بالبحر الأحمر للاستغاثة بها لكن دون رد.
وناشد أهالي المرضى من مدينة الغردقة وزير الصحة بالتدخل العاجل لإنقاذ ذويهم من صحة البحر الأحمر، وإهمال الأطباء وعدم قدرتهم على تحمل المسئولية.
