أكدت هيئة السكك الحديدية، أنه أثناء وقوف القطار رقم ٣٣٩ ركاب "القاهرة / المنصورة" بمحطة قها، حدث عطل مفاجئ بتوربينة الجرار، أدى إلى حدوث دخنة كثيفة، لم تصل إلى حريق.
وأضحت الهيئة أنه على الفور تم إيقاف القطار والاستعداد بجرار الإمداد، لعدم تعطل حركة مسير القطارات.
وناشد الهيئة وسائل الإعلام عند كتابة أى أخبار عن مرفق السكة الحديد الذى يخدم طبقة عريضة من المواطنين يجب تحرى الدقة قبل النشر، والرجوع إلى المصادر الرسمية وعدم الانسياق وراء الشائعات الغير صحيحة، لما تسببه من ذعر بين جمهور المسافرين من الركاب.