استعدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لبدء موسم نصف العام الدراسى 2017 - 2018 بتجهيز قطارات إضافية للدفع بها فى أوقات الزحام والتكدس فى المحطات خلال وقت الذروة الصباحية والمسائية، فيما تم اعداد جداول تشغيل القطارات بعدد رحلات 1618 رحلة بالخطوط الثلاثة ( الخط الاول من حلوان حتى المرج ٥٢٤ رحلة - والخط الثانى من شبرا الخيمة لمحطة المنيب 664 رحلة - والخط الثالث من العتبة للاهرام بمصر الجديدة 430 رحلة ).
وقال أحمد عبدالهادى المتحدث الإعلامى لشركة مترو الأنفاق إن بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحا حتى الساعة 1 صباحا من اليوم التالى، مع تشغيل 23 مكتب اشتراكات بالمحطات من السابعة صباحا وحتى الرابعة مساء.
واكد عبدالهادى صدور تعليمات مشددة لموظفى الاشتراكات بحسن المعاملة وتيسير استخراج الاشتراك بمجرد اعتماد الاستمارة، منوها بوجود مفتشى النقل بالمحطات لإزالة أى مشاكل وحلها فورا، وانتشار فرق الصيانة والطوارئ بالمحطات لمتابعة أى عطل طارئ وإصلاحه فور حدوثه
ولفت عبدالهادى الى وجود 20 نقطة اسعاف بخطوط المترو الثلاثة لاستقبال أى حالة مرضية طارئة والتعامل معها، فضلا عن خدمة الخط الساخن16048 التى تعمل على مدار اليوم لتلقى شكاوى واقتراحات المواطنين؟
وأشار إلى التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين الركاب ومحطات ومنشآت مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة، لافتا إلى أن الشركة تراقب المحطات والأرصفة بأحدث وأدق كاميرات المراقبة لزيادة التأمين.
وأوضح أن تم تزويد جميع مداخل ومخارج مترو الأنفاق مؤمنة بأجهزة Xray للكشف عن المفرقعات وبوابات إلكترونية للكشف عن المعادن لتأمين المرفق الذي يرتاده 3.5 مليون مواطن يوميا على مستوى القاهرة الكبرى.
