في خطوة جديدة، يقوم بها محمد بدر محافظ الأقصر، للتقرب من المواطنين بعد لقاءات اليوم المفتوح والجولات الميدانية التي يقوم بها، وافق المحافظ على التواجد بشخصه للرد على استفسارات الموطنين في جروب استفسارات الخدمات الحكومية بالأقصر.
البداية كانت مع الشاب علام رمضان، الذي دشن مع مجموعة من شباب الأقصر مجموعة خدمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" بعنوان "استفسارات الخدمات الحكومية باﻷقصر" للرد على أسئلة الجمهور من قبل موظفي الجهات الحكومية المختلفة كل في مصلحته العامل بها، بشأن خدمات المصالح المختلفة بالمحافظة في وقت وجيز.
وأضاف رمضان، صاحب الفكرة، أن الفكرة لاقت نجاحا كبيرا منذ تدشينها في شهر أغسطس الماضي حيث ضمت في أول يومين من تدشينها عدد 1800 عضو من مواطني الأقصر، ومنذ نحو أسبوع، تم اﻹعلان على استفتاء داخل الجروب بخصوص مبادرة "اسأل المحافظ" وهى المبادرة الأولى من نوعها في جمهورية مصر العربية بعد مبادرة" اسأل الرئيس" وأجرى الاستفتاء على مدار 5 أيام وانتهى الاستفتاء، وكانت النتيجة بنسبة 99.09 باﻹدلاء بكلمة (نعم) أي بموافقة باستضافة المحافظ على الجروب لطرح جميع استفسارات المواطنين علية شخصيًا وهذا يتم ﻷول مرة على مستوى الجمهورية بأن محافظ يرد على استفسارات المواطنين خلال جروب.
وقدمم رمضان، شكره لمحافظ الأقصر، على الرد على استفسارات أهالينا في المحافظة على جروب "استفسارات الخدمات الحكومية في مصر" وقريبا جدًا سيتم الإعلان عن التفاصيل الكاملة بخصوص مبادرة اسأل_المحافظ.
وعن طريقة عمل الجروب أوضح رمضان، أن فكرته تتضمن طرح فقرة أسبوعية خاصة بإحدى المصالح الحكومية، وإحدى مؤسسات الدولة من المصالح التي تقدم خدمات للمواطنين مثل: "الشهر العقاري - السكة الحديد - السنترال- الضرائب-البريد - الجوازات - التموين- التأمين الصحي -الكهرباء" وغيرها، ويتم اختيار مصلحة على الجروب ليبدأ الجمهور بإبداء استفساراته، فيقوم الموظف المختص بالرد من خلال حساب أُنشئ خصيصًا للموظف بالمصلحة المتناول الاستفسار حولها يسمى "رد المسئول"، وعلى مدار أسبوع كامل حتى تنتهي فترة الاستفسارات والرد عن مصلحة بعينها ليتم البدء في عرض مصلحة أخرى وتلقى استفسارات المواطنين والرد عليها وتبادل كل المعلومات والخدمات المقدمة من قبل تلك الجهة لمدة أسبوع أيضًا.
وعن اختيار الموظفين للرد على استفسارات الجمهور، أوضح رمضان أنه تم اختيار أكفأ أشخاص من جميع المصالح الحكومية باﻷقصر والمعروف عنهم انتمائهم الشديد لحب أهل اﻷقصر وخدمتهم بالإضافة إلى تمتعهم بـخبرات كثيرة في مجال وظيفتهم يتم أسبوعيًا اختيار موظف من جهة حكومية فى تمام الساعة السادسة من كل ثلاثاء، يقوم بالرد على جميع الأسئلة المطروحة بشكل صحيح وبطريقة سهلة وميسرة للجميع بحساب شخصي يسمّى "جهة الرد".
ولاقت الفكرة قبولا واستحسان رواد موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" والذين أبدوا إعجابهم بالفكرة والتطلع لاستمرارها نظرًا لما يقدمه الشباب القائمون عليها من خدمة للمواطن ليصبح على دراية ووعي بكل خدمات المصالح، بالإضافة إلى رؤيتهم أن هؤلاء الشباب يساعدون موظفي الحكومة في إنجاز أعمالهم بعد عملهم على نشر الوعي لدى المواطنين بواجباتهم وحقوقهم.
