"لا أعرف صيغة واحدة للنجاح، ولكن على مر السنين لاحظت أن هناك من سمات القيادة ما تتمثل في إيجاد طرق لتشجيع الناس على الجمع بين جهودهم ومواهبهم ورؤيتهم وحماستهم وإلهامهم للعمل معا".. تلك كلمات الملكة إليزابيث التي تحتفل هذه الأيام بعيد زواجها السبعين، والتى طوعت كل شىء وفقا لإرادتها.
إليزابيث لديها أكثر من 200 حقيبة من نفس الماركة، وللحقيبة أهميتها الخاصة عندها ولا يمكن الاستغناء عنها مثل التيجان، لكنها ليست فقط لحمل متعلقاتها الخاصة لكن لترسل بها إشارات إلى موظفيها، كذلك أيضا تفعل نفس الشىء بخاتم زفافها.
وتتمثل تلك الإشارات التي يتولى مراقبتها طاقم خاص بالملكة في:
1-عندما تنقل الملكة حقيبتها من يد إلى اليد الأخرى فإن ذلك يعد مؤشرا على استعدادها لإنهاء محادثة ما.
2-وضعها الحقيبة على الطاولة فى المناسبات يعني أنها ستتحرك خلال 5 دقائق، لذا على الحاشية المرافقة الاستعداد للتحرك.
3-إذا أمسكت الملكة حقيبتها الخاصة بكلتا يديها في اللقاءات الرسمية داخل القصر الملكي، هذا يعني أنها تريد تجنب مصافحة الشخص بيديها.
4-عندما تحرك الملكة خاتم الزواج في إصبعها، هذا يعني أنه يجب البحث عن شخص آخر لاتمام الحديث، ما يعني أن الملكة لا تريد استكمال الحديث مع الشخص، فينتهي الحوار بسرعة معه.
5-إذا أصدرت الملكة صوتا بسيطا مثل صافرة من فمها، هذا يعني أنه يتعين على الحاشية والحرس مرافقة الشخص إلى الباب لوجوب انتهاء الكلام معه على الفور.
