قام فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن بالتحرك بناء على الشكوى الواردة من "بوابة الشكاوى" الحكومية بشأن تواجد رجل مسن في نهاية شارع مظلوم باستمرار ويرغب في نقله لإحدى دور الرعاية.
وعلى الفور تعامل الفريق مع الحالة، وتبين أنه يدعى رفعت ويبلغ من العمر ٧٦ عاما، ويعيش في الشارع منذ أكثر من خمس سنوات.
وقام الفريق بنقله إلى دار عقيلة السماع بحلوان حيث تم توفير الإقامة الآمنة له والرعاية.
