أبدي العديد من عملاء فودافون استياءهم الْيَوْمَ الإثنين بسبب طول مدة الانتظار أثناء المكالمة مع خدمة العملاء والتي قد تصل إلي ساعتين لمعاودة الاتصال بالعميل.
وأكد مسئولو خدمة العملاء ان هناك عطلا في نظام الخدمة الصوتية والشركة تعمل علي إصلاحه.
يقدر إجمالى عدد عملاء "فودافون مصر" بأكثر من 40 مليون عميل طبقا لمؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الصادرة فى يونيو الماضى.
كانت ايرادات "فودافون مصر"قد تراجعت خلال النصف الثانى من العام المالى (2017/2016) بنحو 2.6 مليار جنيه لتسجل 5.2 مليار جنيه، مقابل 7.8 مليار فى النصف الأول من العام نفسه، وأرجعت الشركة سبب التراجع إلى خسائر فروق العملة التى تحملتها بعد تعويم الجنيه.
