تابع الدكتور هشام عرفات وزير النقل، انتظام حركة خطوط السكك الحديدية ومترو الأنفاق والموانئ البحرية، والنقل النهري، اليوم الجمعة، وذلك من خلال تقارير غرفة العمليات والأزمات بالوزارة.
وتواصل وزير النقل مع رؤساء الهيئات في الجهات التابعة للاطمئنان على سير العمل وتقديم خدمة مميزة للجمهور، ففي قطاع السكك الحديدية اطمئن الوزير على سير العمل وانتظام حركة تشغيل القطارات وعلى استمرار استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين على مدار 24 ساعة على الخطوط الساخنة للهيئة 147، وعلى الأرقام "0225753555- 01274422925".
كما تابع وزير النقل، انتظام جداول تشغيل القطارات في خطوط مترو الأنفاق، حيث شهدت الحركة انتظامًا في الخطوط الثلاثة، ومتابعة دقيقة من قيادات ومسئولي المترو للحركة من خلال غرفة التحكم المركزي، ومن خلال تواجد قيادات ومسئولو المرفق على خطوط المترو واستمرار تلقى شكاوى ومقترحات الركاب على الخط الساخن 16048.
