خلال استقلال الدكتور هشام عرفات وزير النقل القطار رقم 2001 في رحلته من القاهرة للإسكندرية تفقد الوزير القطار للاطمئنان على مستوى النظافة ومستوى الخدمة المقدمة للركاب.
والتقى الوزير مع عدد من الركاب وقدم لهم الاعتذار عن التأخير، مشيرا إلى أنه أحال المسئولين عن ذلك للتحقيق الفوري.
وخلال جولته بالقطار أكد الدكتور هشام عرفات أن هناك خطة يتم تنفيذها لتطوير منظومة السكك الحديدية تشمل تطوير المزلقانات والمحطات والعربات ونظم الإشارات الكهربائية وتجديد القضبان، لافتا إلى أنه مؤخرا تم التعاقد لتوريد جرارات جديدة.
