وجه جهاز حماية المستهلك عدد من النصائح الإرشادية الخاصة بشراء الملابس وكعك العيد والأسماك المملحة، تضمنت ضرورة الحصول على فاتورة مبين بها (اسم المحل – نوع المنتج – تاريخ الشراء – السعر) والتأكد من عدم وجود عيوب.
واعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان اليوم الخميس، أنه تم تشكيل لجان لتكثيف الحملات الرقابية على الأسواق استعدادًا لحلول عيد الفطر المبارك إضافة إلى التنسيق مع كل الأجهزة المعنية ومنها الادارة العامة لمباحث التموين وقطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين للتأكد من توافر السلع بالأسواق وطرحها للمواطنين ومنع أي شخص يعمل على احتكار السلع وتعطيش الأسواق حيث ستتخذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وإحالتهم للنيابة العامة.
وقال رئيس الجهاز إنه عند شراء كعك العيد يجب أن يكون من مكان موثوق فيه ومعتمد لبيع الحلويات وتصنيع الكعك ويحذر من الشراء من الباعة الجائلين ويجب أن يكون مسجلا على غلاف العلبة اسم المحل وتاريخ الإنتاج ومدة الصلاحية.
وأضاف يعقوب أن هناك عدة إجراءات لضبط الأسواق وحماية المستهلك ومواجهة الارتفاع غير المبرر في أسعار بعض السلع وذلك في مشروع قانون حماية المستهلك الجديد منها إلزام المنتجين والشركات بوضع البيانات على العبوات ووضع أسعار السلع على المنتجات.
ولفت إلى أن لدى الجهاز لجنة عليا لمراقبة الأسواق وتتضمن مباحث التموين والتجارة الداخلية والرقابة والتوزيع والسجل التجاري بوزارة التموين ومصلحة الجمارك والهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات، والمواصفات والجودة والرقابة الصناعية بوزارة الصناعة والتجارة الخارجية وجهاز تنظيم الاتصالات بوزارة الاتصالات، وممثل وزارة الصحة، بالإضافة إلى قيادات الإدارات المعنية بجهاز الحماية وسيتم التنسيق مع الجهات المعنية لتفعيل تطبيق القانون رقم 164 لسنة 92 والذى يجرم قيام التجار والموردين بحبس السلع عن التداول واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين، حيث ينص القانون على حبس كل من يحتبس سلعة عن التداول مده تتراوح من 3 إلى 5 سنوات.
وأوضح رئيس الجهاز أن الجهاز يتلقى الشكاوى الخاصة بالمواطنين من خلال الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG، أو من خلال الفاكس رقم 33055753.
