قال الدكتور حسام الرفاعي، عميد كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان، إن التعامل مع السائح يعد من اهم المؤثرات التي تترك انطباعا لديه عن المقصد السياحي، مشيرا إلى ان ضعف الوعي السياحي من اهم المشكلات التي تواجه الصناعة في مصر.
وأضاف الرفاعي، خلال كلمته بالمؤتمر الصحفي الذي عقد اليوم، لاطلاق الحملة القومية لتوعية العاملين بالسياحة، أنه من هذا المنطلق تأتي أهمية المبادرة، التي تبدأ غدًا، بعقد دورات تدريبية للعاملين بالقطاع، ويدور اليوم الأول في ٦ موضوعات هي "أهمية السياحة، أخلاقيات السياحة، ومهارات الاتصال، والسياحة خير لبلدنا، ودور العاملين في التسويق، ومنطقة الأهرامات قيمة عالمية".
وأشار إلى أن الدورات ستستمر حتى سبتمبر المقبل في القاهرة الكبرى، قبل أن تنتقل للمحافظات، لافتًا إلى أن الحملة تأتي تنفيذا للبروتوكول الموقع مع هيئة تنشيط السياحة، كما يتولى التدريب واعداد المواد الدراسية نخبة من الأساتذة المتخصصين في السياحة.
