وجه الدكتور محمد سلطان، محافظ الإسكندرية، بوضع آلية منظمة للمتابعة المستمرة لكل شكاوى ومشكلات المواطنين؛ ووضع الحلول العاجلة والجذرية لها.
قامت الإدارة العامة للمتابعة الميدانية بالمحافظة بفحص الشكوى المقدمة من أهالي شارع قهوة الحويته بعد شارع الخلفاء الراشدين من شارع الهانوفيل الرئيسي التابع لحي العجمي؛ بشأن وجود عدد من كشافات الإضاءة العامة التي لا تعمل، مما أدى إلى ظلام الشارع، وتمت المتابعة والتنسيق مع حى العجمي وشركة الكهرباء، وإنارة الشارع بالكامل.
وشدد الدكتور محمد سلطان على رؤساء الأحياء وجميع الجهات المعنية بالاهتمام وإنارة الشوارع الجانبية والداخلية على مستوى الثغر، وعمل صيانة دورية لأعمدة الإنارة والإضاءة على مستوى الأحياء، وتركيب لمبات بالكشافات بدلاً من المحروقة، لرفع المعاناة عن المواطنين.
