افتتحت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، واللواء علاء أبو زيد محافظ مطروح، اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.
يأتي الافتتاح في إطار المشروع القومي الذي تتبناه وزارة التخطيط بالتعاون مع الجهات والوزارات المعنية لرفع كفاءة أداء الجهاز الإداري للدولة وتنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية لتفعيل منظومة الشباك الواحد لخدمة المواطنين.
وتستخدم هذه المراكز أحدث التقنيات التكنولوجيـة، ويتم لأول مرة في المحليات تقديم الخدمات للمواطنين من خلال الإنترنت، وكذا الاستعلام عن المعاملات المقدمة من المواطنين للتيسير عليهم في الحصول على المعلومة دون الذهاب إلى مقر مجلس المدينة وكذا متابعة متحصلات العملاء.
وتستخدم هذه المراكز أحدث التقنيات التكنولوجيـة، ويتم لأول مرة في المحليات تقديم الخدمات للمواطنين من خلال الإنترنت، وكذا الاستعلام عن المعاملات المقدمة من المواطنين للتيسير عليهم في الحصول على المعلومة دون الذهاب إلى مقر مجلس المدينة وكذا متابعة متحصلات العملاء.
ويشمل برنامج تطوير الخدمات الحكومية "مشروع المحليات" ربط جميع المراكز التكنولوجية معا من خلال مركز البيانات الرئيسي وتطبيقات الإنترنت، والتي توفر البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار لمتابعة وتقييم العاملين بالمنظومة عن طريق التقارير المختلفة ومؤشرات الأداء في مجال خدمة المواطنين بما ينعكس بالإيجاب على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل الفترة الزمنية اللازمة لإنجاز الخدمة.
ويستهدف المشروع أيضًا فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة لخلق مزيد من الشفافية في تقديم الخدمات.
ويستهدف المشروع أيضًا فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة لخلق مزيد من الشفافية في تقديم الخدمات.
وقالت الوزيرة: إن المشروع يهدف إلى التيسير علي الموظف في أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة والاستغناء عن الورقيات تماما من خلال طباعة جميع طلبات المواطنين والخطابات الموجهة للجهات الخارجية مميكنة من النظام مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات المختلفة لسرعة استرجاع المعلومات مع ضمان الدقة والسرية للبيانات ومتابعة أعمال الإدارات بما يمكن الإدارة العليا من سرعة اتخاذ القرار لتحقيق خدمة أفضل للمواطن.
ويتيح النظام استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار، فيما يقدم نحو 60 خدمة للمواطنين.
ويتيح النظام استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار، فيما يقدم نحو 60 خدمة للمواطنين.
الجدير بالذكر أن وزارة التخطيط قامت من خلال برنامج تطوير الخدمات الحكومية بتطوير 140 مركز خدمة مواطنين على النظام اللا مركزي، منها 9 "مدن/ أحياء" تم إعادة تطويرها على النظام المركزي، وميكنة وتطوير 12 "مدن/ أحياء" على النظام المركزي، وجار العمل حاليًّا في 3 "مدن/ أحياء"، وميكنة 5 "ديوان عام محافظة"، كما تم الانتهاء من إنشاء 24 بوابة إلكترونية للمحافظات، و12 مدينة بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وجارى العمل في 4 مدن.
وأشارت إلى أن محافظة مطروح أولى المحافظات في جولتها؛ لما تمثله من فرص واعدة للاستتثمار والتوسع العمراني.
ولفتت إلى أن الاهتمام بمحافظة مطروح يأتي في إطار تبني الحكومة لنهج التنمية المكانية وخاصة تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمحافظات الحدودية بما يشجع على الانتقال إليها لأهمية ذلك في تحقيق أهداف الأمن القومي والتنمية الاقتصادية.
ولفتت إلى أن الاهتمام بمحافظة مطروح يأتي في إطار تبني الحكومة لنهج التنمية المكانية وخاصة تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمحافظات الحدودية بما يشجع على الانتقال إليها لأهمية ذلك في تحقيق أهداف الأمن القومي والتنمية الاقتصادية.
