انتهى البنك الأهلي المصري، أكبر البنوك الحكومية، من تحديث حزمة البرامج وفقا للخطة الموضوعة خلال الفترة من ١٣ إلى ١٧ أبريل 2017 ( السابق الإعلان عنها) ؛ وذلك في إطار سعي البنك لمواكبة أحدث البرمجيات التكنولوجية بهدف الاستمرار في تقديم خدماته المميزة لعملائه.
وذكر البنك - في بيان له - "يمكن لعملائنا الاستمرار في التعامل على حساباتهم بذات الأرقام التي في حوزتهم"..مشيرا إلى أنه يقوم حاليا بإرسال كشوف الحسابات عن الفترة المنتهية في ١٣ أبريل ٢٠١٧ لإعلام العملاء بالأرقام المحدثة لحساباتهم على حزمة البرامج الجديدة والتي تظهر لهم على شاشات ماكينات الصراف الآلي ( ATM ) لسهولة الاستدلال.
وأكد على أن كافة الحوالات التي ترد بأرقام الحسابات القديمة أو الشيكات المسحوبة أو أي معاملات مصرفية أخرى سوف يتم إدخالها آليا على حسابات العملاء بأرقامها المحدثة.
وستتيح حزمة البرامج الجديدة تقديم خدمات متعددة تلبي احتياجات عملاء البنك بشكل أكثر مرونة ومن بينها تحديث خدمة (الأهلي نت) التي سيبدأ الاشتراك والعمل بها اعتبارا من 2 مايو ٢٠١٧ حيث يتم استقبال العملاء بكافة فروع البنك لاستيفاء طلب الاشتراك في الخدمات بنوعيها المالية وغير المالية.
ونوه بأن كافة موظفي خدمه العملاء بالفروع وفي مركز الخدمة الصوتية " call center " على الرقم 19623 متواجدين للرد على استفسارات العملاء للاستمرار في تقديم أفضل الخدمات المصرفية بأعلى مستويات الأداء التي تلبي رغبات عملاء البنك وتحقق تطلعاتهم.
