قال علاء سعداوى، الأمين العام للجمعية المصرية للنقل، ورئيس المجموعة الدولية للشحن: إن زيادة أسعار تذاكر مترو الأنفاق مر عليها الآن عدة أيام قاربت الأسبوع ولم نلمس أي تحسُّن فى مستوى الخدمة المقدَّمة للركاب على أيٍّ من خطوط المترو الثلاث.
وشدد سعداوى، فى بيان له، على أن مستوى الخدمة الذى يطلبه الراكب محدد ويشمل عدة نقاط نطالب بسرعة تفعيلها وهى عمل نظام تهوية جيد بالقطارات كافة، وهذا غير متوفر حتى الآن سوى بالخط الثالث فقط خط العتبة– مصر الجديدة، وتخفيض مدة التقاطر وزيادة الرحلات، والهدف من هذه النقطة عدم انتظار الراكب على الرصيف فترة طويلة، كما أن زيادة عدد الرحلات تسهم فى تخفيض الزحام داخل القطارات.
يأتي ذلك إضافة إلى عودة استخدام الإذاعة الداخلية للقطارات للتنبيه عن قدوم المحطات، ووجود نقطات إسعاف حقيقية ومفعَّلة بكل المحطات ومستشفى مركزى بالسادات ومراكز طبية بالمحطات الرئيسية لإسعاف الركاب.
كما طالبت الهيئة بتخصيص عربة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وأصحاب الأمراض المزمنة بمترو الأنفاق؛ للتخفيف عليهم، ووضع كراسي متحركة بالمحطات؛ لمساعدة كبار السن والمعاقين على استقلال المترو.
وأكد سعداوي أن أهم ما يطلبه الراكب بعد ارتفاع أسعار التذاكر أن تكون تذكرة المترو مشمولة بالتأمين، بمعنى أن الراكب المستقل للمترو حال حدوث أي مكروه له يتمتع بالتغطية التأمينية بموجب تذكرة استقلال المترو.
