قال محمد عباس فايد الرئيس التنفيذ لبنك عودة – مصر: إن البنك يستعد لطرح عدة منتجات مصرفية إلكترونية خلال العام الجارى أبرزها المحفظة الإلكترونية e-wallet خلال الشهرين المقبلين.
وأضاف فايد، في تصريحات صحفية له، اليوم الأحد، إن البنك يقدم خدمات الدفع الإلكترونى عبر الموبايل والإنترنت، وذلك لإتاحة وسائل أكثر مرونة وسهولة لزيادة أعداد المتعاملين مع البنوك وتحقيق الشمول المالى، موضحا أن الموبيل أهم الوسائل الإلكترونية التى يسهل الوصول من خلالها لأكبر عدد من الأفراد وبالتالى تسهل تحقيق الشمول المالى.
وأشار فايد إلى أن تغيير ثقافة العملاء أهم التحديات التى لا بد من تجاوزها وتعاون جميع الجهات فى الدولة من أجل توعية العملاء بدءًا من استخدامات البطاقات وحتى أحدث أنظمة التكنولوجيا المختلفة.
وتابع فايد أن قواعد غسيل الأموال التى يتم تحديثها باستمرار تتطلب استخدام مختلف وسائل الدفع الإلكترونى، موضحا أن تقليل تداول الكاش من أهم أسباب تحقيق التنمية ودعم موارد الدولة، ولن يتحقق ذلك دون التعاون بين ثلاث جهات وهى الدولة ومؤسساتها والبنوك والمواطن نفسه.
وقال الرئيس التنفيذى للبنك: إن عودة يخصص ميزانية جيدة لعمليات تحديث الأنظمة التكنولوجية ولدى البنك اهتمام منذ سنوات بإتاحة أحدث الخدمات المصرفية التكنولوجية للعملاء والعمل على تسهيل التواصل بين البنك والعملاء سواء أفراد أو شركات ومن هنا تدعيم قاعدة العملاء وتحقيق سبل الشمول المالى.
وطرح بنك عودة خدمة «novo» التفاعلية المتطورة بفرع الزمالك، نهاية عام 2015، وتتيح هذة الخدمة التواصل مع العملاء فى أسرع وقت وتنفيذ أكثر من عملية مصرفية.
وأضاف فايد أن البنك يستهدف الاستثمار فيما هو عصرى من منتجات حديثة ووسائل الإلكترونية للوصول إلى عملائه بسرعة وفعالية، وأن البنك حريص على إتاحة الخدمات المبتكرة، من خلال عدد من الأجهزة التفاعلية والشاشات الذكية، بالإضافة إلى غرفة استشارات «Advisory Room».
