صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان القضاء غرم المركز الامريكي الدولي جنرال اليكتريك "ايديال اكسبرت" مبلغ عشرة آلاف جنيه، وإلزامه بأتعاب المحاماه، وذلك في الدعوي رقم 709 لسنة 2016 جنح القاهرة.
وأشار يعقوب الي أن الجهاز كان قد تلقي شكوي رقم 105700 تضرر فيها الشاكي من من وجود عيب بثلاجة ماركة جنرال اليكتريك تمثل في عدم القدرة علي العمل، ورغم بالأتصال بالمركز الأمريكي الدولي جنرال اليكتريك لإصلاح المنتج محل الشكوي إلا أن العيب مازال قائما كما أن المركز المشكو في حقه ادعي أنه الاسم والعلامة التجارية "جنرال اليكتريك" علي خلاف الحقيقة، ولذلك تم احالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأكد يعقوب مخالفة المركز لنص المواد 1، 6/1، 9، 24/1،2،4 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2016 والمادتين 113،114 من قانون حماية الملكية الفكرية الصادر بالقانون رقم 82 لسنة 2006، حيث تنص المادة9 من قانون حماية المستهلك على أنه على كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو أو إعادة تقديمها إلى المستهلك، وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها.
وشدد يعقوب على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم، مؤكدًا أن "الجهاز" قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوي في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.
"وطالب" يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
