صرحت شركة "إل جي" بأن وضع أجهزة الراوتر WLAN اللاسلكية على مقربة من الشاشات "ألترافاين 5 كي" المزودة بمنفذ "ثاندربولت-3"، يمكن أن يؤدي إلى ظهور أخطاء في طريقة العرض وتشويش في الصورة.
وأرجعت الشركة الكورية الجنوبية سبب ظهور هذه الأخطاء في الشاشة المخصصة لأجهزة أبل ماك بوك برو الجديدة إلى العزل السيء للشاشة ضد الإشارات اللاسلكية.
وكخطوة أولى للتخلص من هذه الأخطاء تنصح "إل جي" بوضع الشاشة على مسافة لا تقل عن 60 سم بعيدًا عن أجهزة الراوتر WLAN أو منافذ الوصول إلى الشبكة المنزلية اللاسلكية.
وإذا استمر ظهور هذه المشكلة، فإنه يتعين على المستخدم الاتصال بخدمة العملاء.
وأكدت الشركة الكورية الجنوبية أنه يمكن ترقية هذه الشاشات وإصلاحها، مشيرة إلى أن الشاشات، التي يتم إنتاجها منذ فبراير (شباط) 2017، تشتمل على عزل جيد ضد الإشارات اللاسلكية، وبالتالي لا تظهر بها مثل هذه الأخطاء.
