أكدت دراسة حديثة أجرتها جامعة نورثتون حول عدد مستخدمي الإنترنت والهاتف المحمول، أن 61% من الشعب المصري يمتلك محمول ما يدل على التغيّر المستمر في سلوكيات المستخدم في عصر التكنولوجيا المبتكرة والمحمولة.
وتُشير الدراسة عينها إلى أنّ 59% من السكان يستخدمون الإنترنت، بحيث ينشط الرجال أكثر من النساء في هذا المجال بنسبة "63% مقابل 54%".
واستجابة لهذا التحوّل، وهو ما دعا العديد من الشركات الي التركيز علي عالم الموبايل حيث أكدت أوليكس ان 80% من مستخدميها النشيطين متواجدين يوميًا على تطبيق ومتصفح الموبايل.
ويحتلّ تطبيق OLX Arabia المركز الأول ضمن تطبيقات فئة التسوق على متجر "آبل ستور" ومتجر "جوجل بلاي" في مصر.
وفيما يلي بعض الأسباب التي تشجع المستخدمين علي الدخول الي عالم الموبايل في 2017:
1- يمنحنا الموبايل الحرية والمرونة لإدارة حياتنا أينما ومتى أردنا ذلك، فالوعد الذي يقدمه الموبايل هو الوصول الفوري إلى المعلومات، والإنهاء السريع والسلس للمهام دون حاجة الجلوس وراء مكتب، ووفقًا لدراسة صادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي في 2015، لدى 31% من المصريين ارتباط بالجيل الثالث أو الرابع من إنترنت الموبايل (3G و4G) مقارنة بإجمالي تعداد السكان.
2- يمكن الاستفادة من قدرات الموبايل لتخصيص تجاربنا، إذ تعمل تطبيقات الموبايل بمثابة مساعد شخصي، للقيام بالأمور نيابة عنا، مثل التسجيل السريع، وتذكر تفضيلاتنا، وتوصية المحتوى المناسب لنا.
3- تتيح التكنولوجيا مدخلًا يسيرًا إلى الترفيه، والتواصل الاجتماعي، والتعليم، والسفر، والتجارة. ونحن نعتمد بشكل متزايد على التطبيقات لإدارة حياتنا اليومية، حيث نقوم بتوكيل المهام الدنيا إلى الأجهزة الذكية التي تستجيب لتعليماتنا بأسلوب يقارب المحادثات البشرية الطبيعية. وتتيح تطبيقات المراسلة التفاعل بسهولة باستخدام الوسائط المتعددة والرموز التعبيرية. ويمكننا شراء السلع عبر الإنترنت والدفع ببساطة عن طريق الإشارة بهواتفنا، وبالنسبة للكثيرين منا، يُعتبر الموبايل المدخل الوحيد إلى عالم الإنترنت لاستكشاف الصفقات المتوفرة بكثرة.
4- تبقي تطبيقات الموبايل المعلومات الشخصية آمنة عبر تقنيات متعددة تشمل ماسح البصمات، وكلمات السر، وتشفير البيانات، وهذا الدخول الآمن والسريع يزيل العبء عن الفرد والحاجة لتتبع البيانات الشخصية باستمرار.
5- تجعل التقنية المألوفة لتطبيقات الموبايل من الشراء والبيع أكثر سهولة وراحة، لأن الألفة تزيد المعرفة، وكلّما عرفت أكثر عن شيء، كلما كان من الأسهل معرفة قيمته الحقيقية، وهو ما ينطبق على وجه الخصوص على السلع المستعملة والعقارات والسيارات، حيث يمكن أن يؤثر التباين في المعلومات بين المشتري والبائع على الثقة، فالمزيد من التجارة تؤدي إلى المزيد من الثقة وإلى مستخدمين أكثر تفاعلًا، وتوصل فريق العمل لدى أوليكس مصر إلى أنّ المستخدمين يستجيبون للتجارب البسيطة والمبهجة والمألوفة على الموبايل.
6- يسمح الموبايل بالاستثمار في توسيع العلاقة المستقبلية مع العملاء في كل خطوة من الطريق لترسيخ ولائهم للمنصة. سواء عند رغبتهم بشراء سيارة، أو منزل الأحلام، أو العثور على المهنة المقبلة، ونجحت أوليكس مصر في الحفاظ على مستخدميها عبر جميع هذه المراحل.
7- وأخيرًا وليس آخرًا، لا يقوم الموبايل فقط بتشكيل مستقبل الأعمال ولكنه يساعد أيضًا في جعل العالم أكثر استدامة، عبر الحد من استهلاك الموارد الطبيعية للكوكب.
وبالنظر إلى المشهد المتطور باستمرار للموبايل، أصبح من المهم أن تستثمر العلامات التجارية دوريًا في رفع مستوى الخدمات، مع أخذ الاتجاهات الحالية في الاعتبار.
