ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس السبت وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد يبلغ 27500 ميجاوات مقابل 26900 ميجاوات أمس.
وأعلنت الوزارة التعاقد مع إحدى الشركات المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تلقى الشكاوى عن أي أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121(من خط أرضى أو محمول)، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من اليوم الأحد، وباقي الشركات تباعا، وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات "الليد" الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.
وأعلنت الوزارة التعاقد مع إحدى الشركات المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تلقى الشكاوى عن أي أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121(من خط أرضى أو محمول)، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من اليوم الأحد، وباقي الشركات تباعا، وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات "الليد" الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.
