قال مسعد رضوان مساعد أول وزيرة التضامن الاجتماعي لشئون الرعاية والتخطيط الاستراتيجي: إن الوزيرة غادة والي تولي أهمية خاصة لفريق التدخل السريع لسرعة حل المشاكل والتحقيق قي الشكاوى التي تقع داخل دور الرعاية، أو تمثل خطرا على الأطفال الأولى بالرعاية.
وقال رضوان - في تصريح له: إنه في إطار جهود الوزارة لتسيير العمل في الفريق، فقد تم تشكيل وإعداد فرق محلية في 26 محافظة للتحقيق في الشكاوى العاجلة والعمل على حلها والتي تمثل خطرا على مؤسسات الرعاية ودور الأيتام.
وأضاف أنه تم تشكيل هذه الفرق المحلية من إدارات الأسرة والطفولة والدفاع الاجتماعي والتأهيل الاجتماعي بالمديريات بعد إخضاعهم لأربع ورش تدريبية عن مهارات التعامل مع الحالات وآليات العمل.
وأشار إلى أن فريق التدخل السريع تلقى 273 حالة تم التعامل معها من خلال الفرق المختلفة، موضحا أن الوزارة قامت بغلق 12 دور للرعاية، لمخالفتها اللوائح والقوانين بالإضافة إلى عزل 5 مجالس إدارات للمؤسسات لمخالفتها القانون وذلك بعد اتخاذ كافة الإجراءات المنصوص عليها في قانون الجمعيات الأهلية.
وأكد الدكتور مسعد رضوان على استمرار الوزارة في تلقي الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن رقم 16439 من أجل حل المشاكل الواردة بشكل سريع بالإضافة لتعزيز المشاركة مع منظمات المجتمع المدني وكافة الهيئات المعنية من أجل تفعيل الرقابة والمسئولية المجتمعية على دور الأيتام.
