قام رئيس هيئة السكك الحديدية أحمد حامد بجولة مفاجئة، اليوم الجمعة، لأرصفة محطة مصر وشبابيك ومكاتب حجز التذاكر؛ لمتابعة سير العمل وانتظام القطارات المتجهة إلى جميع المحطات المنتشرة على طول شبكة السكك الحديدية، برفقة اللواء صفوت طنطاوي وكيل الإدارة العامة لشرطة السكة الحديد والمترو وقيادات الهيئة وشرطة السكة الحديد.
وشدد رئيس الهيئة- خلال جولته- على سرعة الانتهاء من زيادة منافذ صرف التذاكر وضرورة تواجد جهات التفتيش التابعة للهيئة وخدمة العملاء والسلامة بالتنسيق مع شرطة السكة الحديد لمتابعة حركة مسير القطارات والنظافة بصفة مستمرة داخل القطارات وعلى أرصفة المحطات إضافة إلى مراجعة وسائل التأمين.
وقرر نشر أفراد خدمة العملاء والسلامة داخل المحطة وعلى الأرصفة وضرورة التواجد المستمر على مدى الـ 24 ساعة لمتابعة تشغيل القطارات؛ تيسيرا على المسافرين وتقديم خدمات أفضل ومراجعة أعمال الصيانة بالعربات وحجز أي عربة بها أي سلبيات تعوق عملية التشغيل حرصا على أمن وسلامة الركاب ومتابعة حسن سير العمل حرصا على راحة جمهور الركاب والمسافرين.
وأشاد رئيس هيئة السكة الحديد بالتنسيق الكامل بين عناصر الهيئة والجهات الرقابية التابعة للإدارة العامة لشرطة النقل والمواصلات بقيادة اللواء محمد يوسف مساعد وزير الداخلية، والإدارة العامة لشرطة السكة الحديد للحفاظ على أمن وسلامة الركاب.
