ناشد "ثروت القرم" أمين إعلام حزب "حراس الثورة" بالشرقية، الدكتور رضا عبدالسلام محافظ الشرقية، الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة، بإنشاء مكتب لخدمة المواطنين بمديرية الصحة، لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين ومتابعتها للتخفيف عليهم والتيسير عنهم.
وأكد "القرم" في تصريحات صحفية أن المكتب سوف يُتيح للمواطنين الاستعلام عن توافر الحضانات، وأماكن الغسيل الكلوي، وأسرة العناية المركزة، وخدمات التحويل خارج المحافظة، وخدمة بنوك الدم، والشكاوى من حالة تقديم الخدمات، والمقترحات والشكاوى العاجلة، مطالبًا أن يكون عمل المكتب 24 ساعة، في اليوم لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين.