أطلقت طيران الإمارات خدمة الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi على 106 طائرة كما تقوم بتزويد طائرتين أو ثلاث ضمن الأسطول بإمكانات هذه الخدمة شهريًا، ومنذ ترقية خدمة الإنترنت اللاسلكي أوائل فبراير الماضي وتسهيل الوصول إليها مجانًا شهدت أعداد المسافرين الذين استفادوا من الخدمة زيادة كبيرة بنسبة 25%.
وتواصل طيران الإمارات استثمار 20 مليون دولار أميركي سنويًا لتركيب وتشغيل أنظمة اتصال جديدة تتيح الوصول إلى خدمة الإنترنت في الأجواء. وعلى رحلات الناقلة الطويلة، التي يزيد زمنها على 14 ساعة طيران، يستخدم أكثر من 30% من الركاب الواي فاي. وفي إحدى رحلات دبي- نيويورك مؤخرًا، وصلت نسبة المستخدمين إلى 66% من الركاب.
وتتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي حاليًا على طائرات الإيرباص A380 البالغ عددها 59 وعلى 47 طائرة بوينج 777 ضمن أسطول طيران الإمارات. وعلى 60% من الأسطول، يتوفر أول 10 ميغابايت من البيانات مجانًا أي ما يكفي لاستخدام حسابات التواصل الاجتماعي والرسائل عبر التطبيقات الفورية.
وعلى بقية الأسطول، يمكن للركاب الحصول على 500 ميجابايت مقابل دولار أميركي واحد، ومن خلال الخدمتين المجانية والمدفوعة، شهدت طيران الإمارات تضاعف أعداد المستخدمين خمس مرات.
